Умови доставки та оплати
Доставка здійснюється тільки по передоплаті.
Способи доставки
- Нова Пошта1. Загальні принципи доставки Доставка товарів на Prom.ua може бути через «Нова Пошта» (як основний перевізник). При оформленні замовлення покупець обирає спосіб доставки «Нова Пошта» і бачить вартість та строки перед підтвердженням замовлення. Після відправлення магазин повідомляє номер накладної (трекинг), за яким покупець може відстежувати посилку. 2. Тарифи та оплата доставки Стандартні умови: Вартість доставки визначається Новою Поштою і залежить від ваги/об’єму та адреси. Якщо продавець не дає безкоштовну доставку, вартість доставки сплачує покупець при отриманні або при оформленні (залежно від способу оплати). При післяплаті (оплата при отриманні) покупець додатково оплачує комісію Нової Пошти за переказ (приблизно 20 грн + 2% від суми переказу). 3. Зберігання посилки на складі Після прибуття на склад Нової Пошти посилка зберігається за правилами перевізника (12-24 календарних днів на території України, за документами НП). Якщо її не забрати вчасно, її можуть повернути відправнику або списати відповідно до політики НП. 4. Підтвердження отримання Покупець отримує посилку у відділенні або кур’єром, пред’явивши документ (паспорт, тощо) і підписує накладну/електронний документ про отримання. Підпис означає, що товар отримано, і можливі претензії щодо кількості/зовнішнього вигляду товару після цього не приймаються (це загальна практика перевізника). 5. Повернення товару згідно закону України За законодавством (Закон України «Про захист прав спожив
Способи оплати
- ПісляплатаЩо таке післяплата Післяплата (накладений платіж) — це коли покупець оплачує товар уже при отриманні в відділенні Nova Poshta або кур’єром. Ця послуга працює як для звичайних замовлень з інтернет‑магазинів, так і для продажів приватних осіб (наприклад, при продажу на OLX чи іншому майданчику). Комісія Комісія за післяплату в «Новій пошті» зазвичай становить приблизно 2 % від суми + 20 ₴ додатково. Це — тариф за послугу переведення грошей від одержувача (покупця) до відправника (продавця) через Nova Poshta або фінкомпанію NovaPay. Як працює Магазин або продавець оформляє відправлення з післяплатою при створенні накладної. Кур’єр або відділення доставляє посилку покупцеві. Покупець оплачує суму товару + комісію при отриманні (готівкою або карткою, якщо це доступно на відділенні). Деньги переводяться продавцеві на карту чи NovaPay (терміни та спосіб виплати можна обрати при відправленні).